Старый договор оферты на поставку электроэнергии для бытовых нужд не соответствовал текущим условиям энергосистемы Абхазии, отметил начальник отдела по работе с задолженностью "Черноморэнерго" Ераст Астахов

Старый договор оферты на поставку электроэнергии для бытовых нужд не соответствовал текущим условиям энергосистемы Абхазии, отметил начальник отдела по работе с задолженностью "Черноморэнерго" Ераст Астахов.

"Предыдущий договор был принят в 2018 году и не соответствовал действующему законодательству Республики Абхазия в области энергетики, а также не учитывал реалии нашей энергосистемы", — пояснил он.

Новый документ касается каждого жителя Абхазии, подключенного к общей энергосистеме.

По словам Астахова, одной из главных проблем является значительный объем задолженностей. Документ вводит механизм реструктуризации долгов, которым предприятие уже активно пользуется.

"Из-за неуплаты задолженностей мы вынуждены отключать абонентов. При этом многие приходят в кассы, но не все могут сразу погасить долг. Для таких случаев этот инструмент очень эффективен. Мы предлагаем удобные суммы платежей с учетом финансового положения клиентов, с возможностью первоначального взноса или без него. Это дает людям возможность постепенно погасить задолженность, не создавая сильной нагрузки на семейный бюджет. Главная цель договора — помочь людям решить проблему долгов комфортным для них способом", — пояснил Астахов.

Документ разработан с учетом действующего законодательства в сфере энергетики и актуальных тарифов.

Кроме того, "Черноморэнерго" внедряет биллинговую систему, которая повышает прозрачность начислений и их неотвратимость. Новый договор подробно описывает права и обязанности компании и абонентов на всех этапах взаимодействия. В случае претензий потребители смогут оспорить их в правовом порядке.

"Все процедуры четко прописаны, права и обязанности закреплены. Это значительный шаг вперед в развитии энергетической отрасли республики", — добавил Астахов.

Sputnik Абхазия в MAX