Качество отелей и сервиса в Абхазии невозможно повысить без реновации, заявила президента "Абхазского союза туризма" Анна Калягина на пленарном заседании форума Visit Apsny
Качество отелей и сервиса в Абхазии невозможно повысить без реновации, заявила президента "Абхазского союза туризма" Анна Калягина на пленарном заседании форума Visit Apsny.
Тема заседания звучала как "Туризм в эпоху перемен. Инвестиции, реновация и новые стандарты".
"Наш форум сконцентрирован на том, чтобы дать понять бизнесу, что нам необходимо внедрять стандарты качества. Я знаю, что президент тоже дал поручение о том, что нужно вводить классификацию отелей. В связи с этим мы прекрасно понимаем, что отели не повысят сервис, не внедряя каких-то новых историй, связанных, например, с улучшением качества внутри номеров и инфраструктуры" — отметила она.
Председатель "Союза гостеприимства Крыма и Севастополя" Юлия Бедаш подчеркнула важность внедрения системы классификации отелей, так как такой подход объединяет все понятия, которые закладывается в уровень сервиса.
"Если мы делаем для туристов прозрачные, правильные, законные правила игры, они будут понимать, в какое гостиничное предприятие приезжают, какой уровень сервиса ожидать," — сказала она.
Бедаш добавила, что в России сейчас переживает переходный этап — правила классификации были адаптированы и с 1 января 2025 года вышли в новой редакции, а с 1 сентября 2025 года началась классификация всех гостевых домов.
VI международный туристический форум Visit Apsny и третья выставка Apsny Horeca проходят в Гагре 6-7 октября. Sputnik Абхазия — информационный партнер мероприятия.
Спутник Ближнее зарубежье в MAX
